Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang r50 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara r50 menguruskan maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami
r50 Rangka Undang-Undang r50 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung di r50.onl — tersedia setiap hari dan kami menyasarkan masa respons di bawah lima minit untuk pertanyaan berkaitan dasar akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan di r50.onl. Sesuai untuk permintaan rasmi seperti penghapusan data atau salinan rekod transaksi anda yang diproses melalui FPX atau GrabPay.
Telegram Sertai saluran Telegram r50 untuk kemas kini dasar terkini dan makluman perubahan terma. Anda juga boleh menghantar mesej terus kepada ejen kami untuk soalan mengenai privasi akaun.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Amalan Perlindungan Data r50

Kami membina setiap lapisan keselamatan platform ini dengan mengambil kira keperluan pengguna Malaysia. Daripada penyulitan data hinggalah kepada prosedur pengesahan pengeluaran wang, setiap langkah direka untuk menjaga akaun anda selamat di wilayah…

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan r50 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi Touch 'n Go atau FPX anda tidak dapat dicapai oleh pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Setiap cubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan kod pengesahan, mengelakkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar. Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda, bukan untuk menjual data kepada pengiklan pihak ketiga.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui GrabPay, Boost atau DuitNow disemak oleh pasukan kami sebelum diproses, memastikan dana sampai ke akaun yang betul dan mengelakkan sebarang kesilapan pembayaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Paling Kerap Tentang Dasar r50

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak mereka, privasi data dan cara kami menguruskan maklumat akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftarkan akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi dan pengesahan identiti di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel dengan subjek 'Padam Data Saya', dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan. Kami hanya mendedahkan maklumat kepada pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX apabila perlu untuk memproses transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda di r50.onl, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Untuk perubahan yang melibatkan identiti atau nombor telefon, pengesahan tambahan mungkin diperlukan daripada pasukan kami.

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan membaiki prestasi laman. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berfungsi sepenuhnya jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Rekod transaksi — termasuk pembayaran melalui GrabPay, Boost dan DuitNow — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di r50.onl. Kami berkomited untuk menyemak setiap aduan berkaitan data dalam masa tiga hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis kepada anda.