Rujukan Laman

Peraturan Penggunaan Platform r50 Anda

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan r50 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun di r50.

Terpakai kepada semua pengguna akaunDikemas kini secara berkalaDipatuhi di wilayah yang disokongBahasa rasmi: Bahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa serta-merta

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Diliputi Terma Ini

r50 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini merangkumi segala aspek penggunaan platform r50, termasuk pendaftaran akaun, pemprosesan wang masuk dan wang keluar, serta tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini, dan r50 berhak untuk menolak atau menangguhkan

1
mana-mana transaksi yang melanggar peraturan yang ditetapkan. Penggunaan platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan pematuhan terhadap perundangan yang berkuat kuasa di kawasan anda. r50 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada maklumat yang tidak tepat atau
2
tidak lengkap yang diberikan semasa proses pendaftaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan r50

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan r50 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung yang tersedia di sudut kanan bawah platform r50. Respons lazimnya diterima dalam masa beberapa minit sahaja pada hari bekerja.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami di r50.onl. Semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akan dikendalikan oleh pasukan pematuhan kami dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di r50.onl untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur pembayaran yang kami tawarkan.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara r50 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan r50. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, memastikan privasi anda terpelihara di setiap langkah penggunaan platform kami.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada r50 disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak akan berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Polisi Kuki Platform

r50 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin memberi kesan kepada fungsi tertentu di r50.onl.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun r50 melalui proses pengesahan identiti sebelum transaksi kewangan diproses. Ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran dan memastikan keselamatan wang dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan oleh r50 mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi, kata laluan atau butiran pembayaran yang dikaitkan dengan akaun anda, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan bukti pengesahan identiti.

Pegawai Privasi r50

r50 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi perundangan yang berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi pegawai ini melalui e-mel sokongan rasmi di r50.onl.

Soalan Tentang Terma dan Syarat r50

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform r50. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Terma dan syarat r50 berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda mendaftar dan membuka akaun di r50.onl. Dengan menggunakan platform kami, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak untuk mengakses rekod transaksi anda, meminta penjelasan tentang mana-mana peraturan, mengemukakan aduan secara rasmi, serta meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami di wilayah yang disokong.

r50 akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini dan berkuat kuasa.

Terma asas r50 adalah seragam, namun terdapat peruntukan khusus yang terpakai kepada pengguna Malaysia, terutamanya berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta keperluan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan r50.onl dengan menyertakan nombor akaun dan pengesahan identiti. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keterukan pelanggaran. r50 berhak untuk menahan sebarang baki wang yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan sehingga siasatan selesai dijalankan.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel atau borang aduan di Pusat Bantuan r50.onl. Setiap aduan akan diterima dengan nombor rujukan, dan respons rasmi akan diberikan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Peraturan Penggunaan Platform r50 Anda

Cara Menghubungi Pasukan r50

Cara r50 Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan Data Peribadi

Polisi Kuki Platform

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Akaun

Pegawai Privasi r50

Soalan Tentang Terma dan Syarat r50

01 Bilakah terma dan syarat r50 berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun r50?

03 Bagaimana r50 memberitahu saya tentang perubahan pada terma dan syarat?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di Malaysia berbanding wilayah lain?

05 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh r50?

06 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat r50?

07 Di mana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma r50?

Halaman Berkaitan