Rujukan Laman

Bagaimana r50 Melindungi Data Anda

Di r50, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran akaun, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikendalikan mengikut piawaian keselamatan yang…

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun SelamatHak Pengguna DijaminTanpa Perkongsian Tanpa Kebenaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
r50 Bagaimana r50 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau ingin mengemas kini maklumat yang kami simpan, pasukan privasi r50 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan data atau aduan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Sertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam platform r50 untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan sebarang kebimbangan berkaitan data.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam halaman tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pemadaman data.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara r50 Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem pengendalian data r50 dengan lapisan perlindungan yang konkrit — bukan sekadar kenyataan umum.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan r50 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3, memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data peribadi anda di sistem dalaman r50 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut sahaja untuk menjalankan tugas operasi, mengikut prinsip keistimewaan minimum.

Dasar Kuki Telus

r50 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda beroperasi. Data akaun yang ditutup disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan, kemudian dipadam secara selamat.

Tiada Penjualan Data Kepada Pihak Ketiga

r50 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau syarikat pemasaran luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami, dan kami akan bertindak balas dalam 72 jam.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan prosedur untuk membuat perubahan pada maklumat yang kami simpan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay diproses melalui penyedia pembayaran masing-masing dan tidak disimpan secara langsung di pelayan r50.

Ya, anda berhak meminta laporan lengkap data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

r50 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform.

Maklumat transaksi dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran berkenaan — Boost atau FPX — untuk membolehkan pembayaran diproses. Kami tidak berkongsi rekod transaksi anda dengan pihak pengiklanan, ejen luar, atau mana-mana syarikat yang tidak terlibat dalam operasi langsung akaun anda.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang anti-pengubahan wang haram di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Tutup akaun anda melalui tetapan profil, kemudian hantarkan permintaan pemadaman data bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan mengesahkan permintaan dan memulakan proses pemadaman dalam had masa yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.

Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini tersebut.

Halaman Berkaitan

r50 Login Tanah Putaran Bertuah Daftar